FAQ

 

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme exceptionnelle de produits de beauté, notamment des sérums de croissance pour cils et des faux cils en clusters. Ces produits sont conçus pour aider à obtenir des cils plus longs, plus épais et naturellement courbés.

Comment utiliser vos sérums de croissance pour cils ?

Nos sérums de croissance pour cils sont formulés avec des ingrédients nourrissants. Il est recommandé d'appliquer le sérum sur les cils propres et secs, généralement une fois par jour, pour des résultats optimaux. Les utilisateurs peuvent s'attendre à voir des améliorations en quelques semaines d'utilisation régulière.

Les faux cils en clusters sont-ils faciles à appliquer ?

Oui, nos faux cils en clusters sont conçus pour être faciles à appliquer. Ils permettent une personnalisation selon la densité et la longueur souhaitées. Un guide d'application est inclus pour aider les utilisateurs à obtenir un look naturel et élégant.

Quels sont les avantages de vos produits pour la santé des cils ?

Nos produits contiennent des ingrédients spécifiquement sélectionnés pour nourrir et renforcer les cils. L'utilisation régulière de nos sérums peut contribuer à améliorer la santé des cils, les rendant moins susceptibles de se casser ou de tomber.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement via notre page “Suivi de commande” sur notre site.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons partout en France, en Europe et à l’international. Les délais de livraison varient selon la destination : 7 à 14 jours ouvrés pour la France, 7 à 15 jours pour l'Europe, et 10 à 20 jours pour les livraisons internationales.

Proposez-vous une garantie de satisfaction ?

Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour discuter des options de retour ou d'échange.

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : novaluxparis.sup@gmail.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.